Veel gestelde vragen
Betaalmethoden
Wat is Gegarandeerde betaalmethode?
De term gegarandeerde betaalmethode wil zeggen dat de betaler de betaling niet meer kan terugdraaien.
Je kunt er vanuit gaan dat het geld zal worden ontvangen.
Praktische voorbeelden:
1. Een card betaling is geen gegarandeerde betaling doordat de betaler via een dispute een chargeback kan doen.
2. iDEAL is een gegarandeerde betaalmethode omdat de betaler geen terugbetaling kan aanvragen buiten de webshop om.
Wat is het verschil tussen een offline en online betaalmethode?
Betaalproviders gebruiken verschillen definities van de termen online en offline payments.
Het kan worden uitgelegd als een pin terminal die geen verbinding heeft met het internet.
Het kan worden uitgelegd als een webshop die ook contant geld zendingen accepteert.
Dit komt in high risk sectoren voor.
Het kan worden uitgelegd als alle betalingen op pin terminal omdat de betaler zelf niet op internet de betaling doet.
Betaalproviders
Waar kopen betaalproviders betalingen in?
Waar een betaalprovider de betalingen inkoopt verschilt per betaalprovider en betaalmethode. Enkele voorbeelden:
| Betaalmethode | Waar koopt de betaalprovider in? |
|---|---|
| iDEAL | Bij een iDEAL Acquirer of bij Currence als ze zelf iDEAL Acquirer zijn. |
| Cards | Bij een Card Acquirer of bij het Card Scheme als ze zelf Card Acquirer zijn. |
| Online Uberweisen | Bij Tink |
| SOFORT | Bij Klarna |
Er zijn betaalproviders die eigen betaalmethoden aanbieden.
MultiSafepay biedt bijvoorbeeld de betaalmethode Pay After Delivery
Is WooPayments ook een betaalprovider?
WooPayments zelf is geen betaalprovider. WooPayments is een samenwerking tussen WooCommerce en Stripe. Je hebt als WooPayments klant echter geen toegang tot het Stripe Dashboard.
Wat is Payment Orchestration
Een webshop werkt meestal met 1 betaalprovider. Je kunt er ook voor kiezen om met meerdere payment providers te werken. Dit kan diverse redenen hebben zoals prijs, conversie of risico beheersing.
Er zijn bedrijven die gekoppeld zijn met meerdere betaalproviders en dan hoeft jouw webshop alleen met een Payment Orchestration platform te koppelen. Er zijn dan geen technische aanpassingen meer nodig om een extra betaalprovider te gebruiken.
Wat is de taak van Compliance bij een betaalprovider?
De term Compliance wordt veel gebruikt als er over betaalproviders wordt gesproken. Kort samengevat is de betekenis het naleven van geldende wet- en regelgeving.
Een overkoepelende term is GRC (Governance, Risk & Compliance).
Voorbeeld:
Een webshop vraagt om de card holdback te laten vervallen omdat ze anders het contract opzeggen.
Er is geen wet die het direct verbied, maar is het verstandig?
Iemand bij de betaalprovider gaat hier over nadenken, en dat is GRC werk
Voorbeeld:
Betaalproviders willen dat webshops geen transacties verwerken voor andere webshops. Een bedrijfsjurist zorgt ervoor dat dit in de algemene voorwaarden goed is beschreven.
Bekijk ook de pagina's Wetgeving, Webshop aansluiten & Transactiemonitoring
Waarom is je geld veilig bij een betaalprovider?
Betaalproviders zijn bedrijven, maar hebben een losse stichting (of kwaliteitsrekening) waar ze het geld van de webshops bewaren.
Als de betaalprovider failliet gaat dan staat dat geld apart.
Wat is een PayFac?
PayFac staat voor Payment Facilitator. Het is een term die Card schemes gebruiken voor een bedrijf wat betalen verwerken namens andere bedrijven.
In Europa is het echter geen term die voorkomt in wetgeving voor betaalproviders
Het is vooral een Commercieel buzzwoord. Vaak zou whitelabel betaaldienst of marktplaatsmodel een betere keuze zijn om geen verwarring te scheppen.
Waarom komt de uitbetaling van een betaalprovider niet overeen met mijn omzet?
Stel dat een betaalprovider jouw wekelijks uitbetaalt, dan zal de betaling vandaag nooit gelijk zijn met het totaal van de transacties van afgelopen week.
Enkele voorbeelden waarom dit zo is:
| Voorbeeld | Toelichting |
|---|---|
| Holdbacks | De betaalprovider heeft holdbacks ingehouden over jouw transacties afgelopen week, maar geeft ook weer holdbacks vrij voor transacties van minimaal 120 dagen geleden |
| Kosten van de betaalprovider | Dit is vaak maandelijks, dus je zult niet op elke uitbetaling direct de kosten betalen. |
| Chargeback kosten | Dit zijn relatief hoge kosten die je alleen maakt met cards |
| Geld nog niet ontvangen door de betaalprovider keren ze niet uit. | Lees meer op de pagina Uitbetaling betaalprovider |
| Terugbetalingen | |
| PayPal betalingen |
Wie is eigenaar van Adyen, Buckaroo, CCV, CM, CURO Payments, ICEPAY, MultiSafepay, Mollie, Pay, PayPro, Stripe en Verotel?
Een deel van de Betaalproviders is op de zolderkamer begonnen door een technische ondernemer. Een ander deel is al vanaf de eerste dag groter opgezet. Er zijn steeds meer investeerders die belangen nemen in betaalproviders.
Op basis van openbare informatie rond de eigenaren van betaalproviders enkele externe publicaties:
| Betaalprovider | Openbare informatie |
|---|---|
| MultiSafepay | Slingert Olaf Geurs (53) de Quote 500 binnen? Wel als het aan AliPay ligt |
| Mollie | Rinkelende investeringskassa laat waardering Mollie ontploffen tot €5,4 miljard |
| Pay. | Alles over Olaf Kok |
| PayPro | Bekijk de persoonlijke LinkedIn Pagina van Henk Jan Wils |
| Adyen | Bekijk de Wikipedia pagina van Adyen |
| Buckaroo | Keensight Capital |
| CCV | Fiserv |
Openbare informatie hoeft niet te kloppen
Dit artikel geschreven omdat het past bij een goed beeld van betaalproviders.
Een deel van de gelinkte artikelen zijn geschreven door media.
Wat in de gelinkte artikelen/pagina's staat hoeft niet te kloppen of nog steeds actueel te zijn.
Kennis die niet openbaar te onderbouwen is publiceren wij niet.
Persoonlijke ervaring is dat de oprichters van betaalproviders vooral 100% inzet geven voor het bedrijf.
Banken
Wat is een neo bank?
De term Neo Bank staat voor banken die uitsluitend digitale dienstverlening bieden. Dus geen kantoren en gericht op online bankieren. Een voorbeeld is Revolut.
Betalers
Waarom zie ik alleen de naam van een betaalprovider op mijn afschrift?
Betaalproviders willen graag duidelijke bankafschriften voor betalers. Het leidt namelijk tot vragen van betalers aan de betaalproviders.
Per betaalprovider, betaalmethode en manier van werken verschilt hoe dit exact werkt.
Een voorbeeld:
Betaalproviders gebruiken 1 IBAN (die op naam van de betaalprovider staat) voor meerdere klanten.
Er zijn banken die standaard geen beschrijving tonen.
Voor een betaler is het dan onmogelijk om goed te zien op welke webshop de betaling is gedaan.
Betaalproviders bieden daarom betalingopzoek systemen aan betalers die willen achterhalen waar de betaling is gedaan.
Per betaalmethode verschilt of een bestelnummer zichtbaar is op het afschrift. De betaalmethoden Cards en Bancontact ondersteunen dit bijvoorbeeld niet.