Two factor authenticatie

Als je een betaalprovider gebruikt voor je eenmanszaak (als in je ben de enige die ermee hoeft te werken) is het vrij makkelijk om met two factor authenticatie (2FA)te werken.
Zodra er meer medewerkers betroken zijn kan het lastig worden, op deze pagina geven wij praktische tips.

Theorie

Alleen medewerkers die echt toegang moeten hebben tot informatie bij de betaalprovider hebben toegang

Zodra een medewerker uit dienst gaat sluit HR en/of IT toegang tot de betaalprovider af.

2FA staat altijd aan.

Via de backend van de webshop heb je toegang tot alle informatie die nodig is.
Praktijk

Het komt door dat de status van een betaling in de webshop moet worden gecontroleerd.

Bij het uitdienst gaan worden accounts bij betaalproviders niet gesloten

2FA is niet handig als je een computer deelt bij een inpak tafel om dergelijke zaken op te zoeken.

Gebruik een wachtwoordkluis voor 2FA

Als er de mogelijkheid is om 2FA in te schakelen moet je dat altijd doen. Veel mensen gebruiken 2FA via een applicatie op de mobiel en gebruiken dat argument om 2FA niet in te schakelen op een gezamelijk account. Je kunt dit echter ook doen via een wachtwoord manager zoals Bitwarden, en dan kun je prima met meerder medewerkers 1 account hebben waar 2FA op aan staat.

Bekijk uitleg hierover op Bitwarden.com - Integrated Authenticator

Zorg dat de klantenservice zelf kan kijken

De meeste betaalproviders bieden de optie om rechten te beheersen. Dan kun je dus bijvoorbeeld zorgen dat een klantenservice medewerker niet kan refunden, het uitbetaal iban kan wijzigen of jouw ID kaart kan downloaden.
Mocht dat er niet zijn dan zou je voor een alternatief kunnen gaan: Een extra webhook

Extra webhook

De reden dat een betaling in een webshop backend niet op betaald staat maar bij de betaalprovider wel (wat je merkt zodra een betaler de klantenservice benaderd) is vaak een technische storing. Betaalprovider proberen vaak wel de status alsnog door te zetten, maar dit lukt niet altijd. Het is niet perfect maar al een stuk beter dan niks: Gebruik een ander platform waar je de betaling ook kan opzoeken.
Een mogelijkheid is Airtabel