De discussie rond Wero en Pay by Bank is volledig op gang gekomen in Nederland.
Ondernemers hebben door dat Wero op termijn gaat zorgen voor een kostenstijging. Pay by Bank is het alternatief volgens diverse betaalproviders.
Maar als twee honden vechten om een been, loopt de derde ermee heen. Hoe zit dit?
De oude situatie in Nederland
In Nederland werkte het altijd zo:
In een fysieke winkel doe je een pinbetaling.
Pinnen is tegenwoordig niks, want vroeger hadden we echt een product met de naam PIN, maar al jaren was het gewoon een kaartbetaling via de kaartnetwerken V Pay (van Visa) en Maestro (van Mastercard).
En toch zegt de verkoper: Wilt u pinnen?
Dat is puur een taal ding.
Er komt geen IBAN bij deze betalingen kijken; het gaat op basis van een kaartnummer.
Online gebruiken we in Nederland vrijwel allemaal iDEAL. Dat gaat via een IBAN.
iDEAL gaat er online uit. Wero en Pay by Bank zijn nieuwe betaalmethoden die als vervanger kunnen dienen.
Introductie Visa en Mastercard debitcards.
Alle Nederlanders hebben het afgelopen jaar een vervangende pas gekregen. Nu gebruikt dus iedereen in de fysieke winkel Visa of Mastercard. En dat noemen we nog steeds pinnen.
En nog steeds komt hier geen IBAN bij kijken; dit gaat ook weer via een kaartnummer.
Maar je nieuwe betaalpas — van Mastercard of Visa — kun je prima online gebruiken. In Nederland noemen we dit vaak een creditcardbetaling, maar dat is puur de ‘funding source’.
Je betaalpas is een debitcard, maar ook daar kun je gewoon mee betalen. Je kunt gewoon een chargeback aanmaken (ING noemt dit de GeldTerugService).
Alles draait om marketing.
Het probleem van Pay by Bank is dat er geen marketing achter zit.
Er zijn bedrijven voor wie dat niet heel veel uitmaakt. Denk aan een betaling via Marktplaats.nl of een energierekening. Maar voor een webshopbestelling kan dit wel belangrijk zijn: de consument moet de betaalmethode vertrouwen.
En daar komen Visa en Mastercard weer in beeld. Die zetten in Nederland nu al vol in op Click to Pay.
Het is een logische stap dat ze doorpakken en Nederlanders laten zien: waarom Wero gebruiken? Je kunt ook ons gebruiken.
In beide gevallen krijg je als betaler de mogelijkheid om de betaling terug te draaien (in tegenstelling tot Pay by Bank).
Voor ondernemers is het voordeel dat consumenten de betaalmethode vertrouwen, en dat komt de conversie ten goede. Het nadeel zijn de hoge kosten.
Kortom: in de toekomst zul je als ondernemer veel beter moeten nadenken over welke betaalmethoden voor jouw situatie geschikt zijn.